Um vídeo publicado no início de agosto, no Instagram, pelo entregador João Victor (@110i_joao), está viralizando na rede social. Nas imagens, ele mostra o momento em que um cliente que havia encomendado um pedido por delivery demorou 13 minutos para descer e buscar o item. Até o momento, a gravação já superou 104 mil visualizações, 6,9 mil curtidas e soma mais de 418 comentários.
No vídeo, o motoboy estaciona a moto, vai até a portaria e pede para avisarem ao cliente que o pedido chegou e que ele está aguardando. Após 5 minutos, o entregador aciona o suporte da plataforma de delivery por conta da demora. A empresa informa que o cliente atendeu ao chamado e que está a caminho. Ele conta que, a partir daquele momento, restavam mais 12 minutos de tolerância antes que a entrega fosse cancelada automaticamente.
